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#1 Qualiopi, c’est quoi ? ⚽
Cet article est le 1er d’une série de 7 articles sur le passage de la certification Qualiopi. Je les écris juste après avoir obtenu ma certification et t’y partage les enjeux et les multiples impacts pour un organisme de formation 👇
Qualiopi par ci, Qualiopi par là, on en entend parler partout quand on évolue dans le monde de la formation.
Et aussi bien en (très) mal qu’en (très) bien selon à qui on parle…
Qualiopi : Sésame obligatoire pour tout OF ? Objectif insurmontable quand on est indépendant ou alors quelque chose d’un peu plus complexe ? C’est ce qu’on va explorer dans cette série d’article.
Mettons déjà un peu d’ordre dans tout ça. Et intéressons-nous à ce que Qualiopi n’est pas.
Ce que Qualiopi n’est pas.
- Qualiopi n’est pas une attestation de la qualité d’une formation
C’est une certification qui atteste de la présence d’un système qualité pertinent pour un prestataire d’action concourant aux développement des compétences. On s’intéresse alors à l’organisation dans son ensemble.
Sont concernés les prestataires qui mènent des actions de formation, bilans de compétences, validation des acquis et de l’expérience et formations par apprentissage.
- Qualiopi n’est pas obligatoire pour chaque prestataire
On va le voir dans le prochain article, il y a plein de critères à prendre en compte pour voir si Qualiopi est pertinent dans son environnement économique. Moi-même, j’ai commencé à vendre mes formations sans avoir la certification Qualiopi.
- Qualiopi ne permet pas d’avoir accès automatiquement aux financement du CPF
Qualiopi est indispensable pour tout organisme qui souhaite disposer de financements publics ou mutualisés (on parle des financements OPCO, FNE, FIF-PL, …)
C’est ainsi une étape nécessaire pour disposer du CPF mais ça n’est pas la seule. Il y aura d’autres conditions à remplir et d’autres démarches à réaliser, notamment sur l’Espace Des Organismes de Formation (EDOF).
Pour moi, Qualiopi c’est un peu comme une détection pour devenir pro en foot.
Tout le monde joue déjà, mais les recruteur·euses de la team Qualiopi veulent seulement les meilleur·es.
La seule p’tite différence c’est que c’est toi qui contacte ton recruteur.
(Une constante : si t’es pas au niveau, tu passes pas 😛)
Tout·es auditeur·ice·s s’appuyent sur un référentiel commun : Le Référentiel National Qualité (RNQ)
On en reparle un peu plus loin dans l’article.
La certification Qualiopi s’obtient après avoir réussi un audit initial et doit être maintenue grâce :
- À un audit de surveillance (14 à 22 mois après)
- À un audit de renouvellement (14 à 22 mois après l’audit de surveillance et moins de 3 ans après l’audit initial)
À la suite de l’audit de renouvellement, la certification est renouvelée pour 3 ans de plus et un audit de surveillance devra être réalisé dans les 14 à 22 mois suivants.
Eh oui, avoir le niveau c’est bien, mais il va falloir le maintenir !
Mais au fait, d’où ça vient Qualiopi ?
Il faut savoir qu’en France, on est les grands champions de la formation professionnelle. Avec plus de 30Mds d’euros dépensés pour la formation professionnelle rien qu’en 2022 !
(Source : Jaune budgétaire de la formation professionnelle 2024, p34 → Va jeter un oeil, c’est passionnant !)
L’enjeu de l’État est simple : réguler la dépense publique et financer uniquement les formations de prestataires assurant la qualité de leur formation.
Avant Qualiopi, le système était beaucoup moins efficient :
- Chaque financeur pouvait demander ses propres modalités pour vérifier la qualité des prestataires.
- Datadock, le premier système mis en place pour uniformiser ces modalités, ne demandait des preuves de conformité qu’une fois, quand le prestataire s’inscrivait. Ce qui facilitait énormément les dérives. Et en plus, ça se faisait avec une simple déclaration en ligne !
Qualiopi a permis d’harmoniser les modalités d’évaluation de la qualité des prestataires. Et surtout de faire évaluer cette qualité par des organismes tiers, les organismes certificateurs.
Et concrètement, y’a quoi dans Qualiopi ?
Le Référentiel National Qualité (RNQ) est composé de 32 indicateurs, répartis en 7 critères. Pour obtenir le Graal, chaque prestataire doit répondre à chacun des indicateurs.
Faisons un petit tour des différents critères. À tout moment, si tu souhaites aller plus loin, je t’invite à consulter la page de Certifopac (un organisme certificateur dont les ressources sont très claires).
Critère I – Information au public
Partager au client des informations lisibles et exhaustives sur la prestation ainsi que sur les bons résultats à sa formation.
Critère II – Objectif et adaptation des prestations
S’assurer que la prestation soit adaptée aux besoins réels de l’apprenant-e.
Critère III – Accueil, suivi et évaluation du du public
Mettre en œuvre le bonnes conditions pendant la formation pour accompagner les apprenant-es vers l’atteinte des objectifs définis.
Ces deux derniers critères font directement écho au premier pilier de l’approche Big 5 : L’alignement Pédagogique.
Pour en savoir plus et auto-évaluer ta formation, télécharge le guide Big 5 du formateur et de la formatrice 😉
Critère IV – Adéquation des moyens
Mettre à disposition les bons moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement pour les apprenant-es
Critère V – Qualification du personnel
S’assurer que le personnel ait les bonnes compétences pour assurer leurs tâches. Gérer et accompagner leur montée en compétences.
Critère VI – Investissement dans l’environnement professionnel
Ce critère recoupe entre autres les actions de veille et les obligations vis-à-vis de ses sous-traitants ou partenaires.
Critère VII – Amélioration continue
Mesurer les bons éléments pour être dans une dynamique d’amélioration continue
Tous ces critères sont simples sur le principe, mais on va voir que c’est dans le détail des indicateurs que réside l’enjeu d’une bonne application du référentiel.
Pour ça, RDV dans l’épisode 3 de la série d’article, qui détaillera ce qu’est le système qualité pour un organisme de formation.
Avant ça, on se donne rendez-vous bientôt pour le second article sur la question que vous vous posez dès maintenant : Faut-il vraiment passer Qualiopi ?
*Les visuels de l’article ont été réalisé sur Canva à partir des dessins de https://www.irasutoya.com/*